Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang sudah dibayar, Belum di bayar, Bayar ditempat (COD) dan sudah dikirim.
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee - Ada beberapa alasan kenapa kita membatalkan pesanan di shopee seperti salah pilih ukuran atau warna barang, menemukan produk yang lebih murah, penjual tidak membalas chat, stok produk kosong dan berbagai alasan lainnya.
Nah untuk membatalkan pesanan di shopee baik yang sudah dibayar (di transfer) / Belum bayar ataupun bayar ditempat Bayar di tempat (COD) atau sudah dikirim semuanya bisa di lakukan asalkan di setujui oleh penjual dan shopee. Apabila sudah di setujui dan maka uang akan kembali ke akun pembeli sepenuhnya
Cara membatalkan Pesanan di Shopee yang sudah bayar
Berikut ini cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah di bayar atau sudah di transfer dari pihak pembeli:
- Buka Aplikasi shopee
- Pilih Halaman Saya, Klik tab Di kemas, lalu pilih pesanan yang ingin dibatalkan
- Lalu Klik Batalkan Pesanan
- Pilih Alasan Pembatalan, misalnya : "Ingin mengubah rincian dan membuat pesanan baru"
- Lalu klik Konfirmasi
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee |
ketentuan Pengembalian dana setelah pengajuan pembatalan berhasil
- Jika pembayaran melalui: Indomaret, Alfamart, transfer bank, virtual account, bayar ditempat, oneklik, shopeepay maka Uang akan dikembalikan dalam bentuk dana shopeepay yang bisa digunakan untuk berbelanja kembali.
- Jika pembayaran melalui : Kartu kredit, Aku laku, kredivo, shopeepaylater, cicilan kartu kredit maka Uang akan dikembalikan ke masing-masing akun tersebut.
Cara konfirmasi pembatalan dari Pihak Penjual:
- Buka Aplikasi Shopee
- Pilih halaman Saya Lalu klik Toko saya yang ada pojok di kiri atas
- Lalu Pilih tab Dibatalkan dan pilih tab menunggu respon
- Lalu berikan Respon pembatalan, Apakah akan di setujui atau ditolak, Apabila di tolak sebaiknya berikan alasan yang logis ke pembeli, misalnya barang sudah siap kirim atau barang sudah dikirim
- Jika disetujui dana akan dikembalikan ke akun pembeli dan penjual tidak perlu memproses pesanan
- Masuk ke halaman saya dan klik Toko saya
- Lalu klik tab Dikemas
- Pilih pesanan yang ingin dibatalkan
- Pilih alasan pembatalan misalnya : stok produk habis
- Klik konfirmasi
- Pembatalan berhasil dan dana dikembalikan ke pembeli dan penjual tidak perlu memproses pesanan
Cara Membatalkan pesanan di shopee yang belum di bayar
Namun jika kamu ingin melakukan pembatalan sendiri, kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka Aplikasi shopee
- Pilih Halaman Saya, Klik tab Belum Bayar, lalu pilih pesanan yang ingin dibatalkan
- Lalu Klik Batalkan Pesanan
- Pilih Alasan Pembatalan, misalnya : "Ingin mengubah rincian dan membuat pesanan baru"
- Lalu klik Konfirmasi, maka pembatalan sudah berhasil di lakukan.
Cara membatalkan Pesanan COD atau Bayar di tempat
Perlu di perhatikan jika Pengajuan Pembatalan Pesanan COD yang kamu ajukan di tolak penjual dengan alasan barang sudah dikirim kamu tidak bisa menolak melalui Aplikasi Shopee lagi.
Tapi kamu bisa menolak pesanan pada saat kurir sudah sampai di alamat penerima, Namun hal ini sangatlah tidak baik dan tidak dianjurkan karena kamu akan membuat rugi penjual dan kurir meskipun barang dikembalikan ke penjual, tapi penjual sudah rugi biaya packing dan rugi waktu yang sia-sia.
Jadi jika kamu ingin membatalkan Pesanan COD sebaiknya tanya dulu ke Seller Apakah barang sudah dikirim atau belum, jika belum silahkan buat pengajuan pembatalan, jika sudah sebaiknya barang diterima saja.
Namun jika ada hal yang memang mengharuskan kamu menolak paket misalnya karena ada musibah atau alasan yang dapat di pertanggungjawabkan sebaiknya kamu segera meminta maaf ke Seller atau penjual karena telah menolak paket.
Sebagai konsekuensi menolak paket COD biasanya shopee akan menonaktifkan fitur COD di akunmu, Jika kamu sudah pernah menolak pesanan cod lebih dari 2 kali dalam beberapa bulan dan aka diaktifkan kembali setelah 6 bulan atau sesuai ketentuan shopee.
Cara Membatalkan pesanan di Shopee Yang sudah dikirim
Nah untuk membatalkan pesanan yang sudah dikirm dengan metode pembayaran selain cod seperti shopeepay dan yang lainnya kamu tidak bisa membatalkannya sebelum paket sampai ke penerima.
Jika paket sudah diterima, kamu bisa mengajukan pengembalian barang/dana, tapi hal ini harus di sertai alasan yang logis misalnya barang rusak, barang tidak sesuai dengan yang dipesan, salah kirim atau kamu sudah bernegosisasi dengan seller dan seller sudah menyetujuinya.
Untuk mengajukan pengembalian barang pastikan bahwa kamu belum mengklik pesanan diterima di Aplikasi Shopee , jika sudah kamu tidak bisa mengajukan pengembalian barang.
Cara mengajukan pengembalian barang /paket
- Pilih halaman Saya
- Pilih tab dikirim
- Pilih pesanan yang akan dikembalikan
- lalu klik Ajukan pengembalian Barang
- Pilih Alasan Pengembalian barang dan masukkan Alamat email
- Lalu klik kirimkan
Namun Apabila penjual menolak maka akan diputuskan oleh Shopee yang menjadi hakim atau penengah. keputusan shopee tidak bisa di ganggu gugat. jadi kamu harus menyiapkan alasan yang logis dan bukti yang dibutuhkan agar pengembalian barang dapat disetujui.
Nah itulah pembahasan mengenai cara membatalkan pesanan di shopee baik yang sudah bayar, sudah dikirim, belum bayar, dan bayar ditempat.semoga membantu,
Posting Komentar untuk "Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang sudah dibayar, Belum di bayar, Bayar ditempat (COD) dan sudah dikirim."
Jangan ragu untuk berbagi